旅游服务与管理

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关键词：旅游服务与管理

培养目标：旅游服务与管理专业简介一、培养目标：使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

专业能力：具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。

简介

成都广播电视中等专业学校简介

成都广播电视中等专业学校，位于成都市温江区新华大道二段179号，是经成都市政府批准，于1985年成立的一所培养中、高级实用型人才的中等专业学校。成都广播电视中等专业学校温江分校，是经成都广播电视中等专业学校批准在成都市现代职业技术学校内成立的直属办学单位。

成都广播电视中等专业学校办学理念

学校自开办以来，坚持实行“技能+学历”的办学机制，体现了“以服务为宗旨、以就业为导向，培养优秀劳动者”的先进办学理念，建校以来，已为社会输送了大批一专多能的中、高级应用型人才。

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